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Je débute avec la laine pour moi
Je débute avec la laine pour mon enfant
J’ai froid chez moi
Je veux mon enfant bien au chaud à la maison
Je veux mieux dormir
Je veux mon enfant bien au chaud la nuit
J’ai froid au travail
J’habille mon enfant pour l’école ou la crèche
Je veux sortir bien au chaud
Je veux mon enfant au chaud pour sortir
Pour mes séances de sport doux
Je prépare l'arrivée de mon bébé
J'ai chaud et je transpire
Mon enfant a trop chaud
Je suis frileux(se), même en été
J’ai besoin d'entretenir mes laines
1 ère couche : Absorbante
2ème couche: Intermédiaire
3ème couche : Isolante

T-shirts, hauts
Gilets, pulls
Pantalons, leggings
Culottes
Robes
Jupes
Manteaux, vestes
Accessoires
Chaussettes
Serviettes et protèges slip lavables

T-shirts, hauts
Gilets, pulls
Manteaux, vestes
Accessoires
Chaussettes

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T-shirts, hauts
Gilets, pulls
Pantalons, leggings
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Manteaux, vestes
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Je veux mon enfant bien au chaud la nuit

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Chronopost Domicile (colis livré en 2-3 jours) 15 € — offerts dès 250 €

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*sauf en cas d'un retardement exceptionnel par le transporteur.

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Quels sont les délais d’expédition ?

Pour les articles en stock ainsi que pour les précommandes déjà réceptionnées en boutique, les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Maison de MaMoulia est une e-boutique à taille humaine, gérée par une seule personne. La majorité des commandes passées avant 17 h les jours ouvrés sont toutefois expédiées le jour même.

Ces délais s’entendent hors :

lundis (après 2 jours des commandes supplémentaires)
précommandes,
échanges nécessaires avec le Client (erreur de stock, modification),
périodes de forte affluence (soldes, promotions),
cas de force majeure.

Les commandes sont expédiées via Chronopost « Livraison avant 13h » (France), une grande partie des colis est habituellement distribuée le lendemain de leur expédition, soit une livraison en moins de 24h entre la validation de la commande et sa réception.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils correspondent aux délais habituellement constatés mais ne constituent pas un engagement contractuel ni une garantie de livraison.

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Pour connaître l’état de votre commande, connectez-vous à votre compte client et consultez la commande concernée.

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Il suffit d’effectuer un retour (via la demande directement depuis votre compte/commande) : après réception et validation, vous pouvez choisir entre un remboursement sur votre moyen de paiement initial ou un avoir/crédit boutique. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande avec la taille ou le modèle souhaité.

EXCEPTION : si le produit souhaité en échange est disponible en ligne et que vous avez déjà une autre commande en attente d’expédition, il pourra éventuellement être ajouté à celle-ci afin de vous éviter de régler de nouveaux frais d’envoi. Cette possibilité étant étudiée au cas par cas, merci de me contacter directement.

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Tant que votre commande n’est pas en cours de préparation et affiche le statut « Non traitée », vous pouvez demander l’annulation d’un article ou de la totalité de la commande directement depuis votre espace client.

Une fois la préparation commencée, la commande est expédiée rapidement et ne peut plus être modifiée ni annulée. Vous pourrez toutefois retourner le ou les articles concernés dans le cadre du délai légal de rétractation de 14 jours suivant leur réception.

Programme fidélité

Un système de points est disponible - toutes les conditions sont détaillées dans l’icône 🎁 "Fidélité" en bas à gauche de l’écran.

Retrouvez également le récapitulatif de vos points cumulés et vos récompenses disponibles directement dans votre compte client, rubrique « Mon programme de fidélité ».

Parrainage

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Code anniversaire

300 points sont crédités sur votre compte client, soit l’équivalent d’un bon de 5 €.

Où trouver ma facture ?

Envoyée par email et disponible dans votre compte client.

Aucune facture n’est jointe dans le colis.

Retrait & boutique physique

Il n’y a pas de boutique physique ni showroom.

Le retrait sur rendez-vous est possible à Ivry-sur-Seine (sans essayage possible sur place ni pour voir les produits, je suis navrée). En semaine entre 14h-18h.

Engagements écologiques

La boutique suit une logique « zéro déchet » autant que possible :

cartons recyclés et recyclables
ruban adhésif kraft papier (sauf le ruban adhésif armé plastique pour les colis très lourds)
calage papier si nécessaire
aucune publicité imprimée
pas de facture papier
les produits sont expédiés dans leur emballage d'origine, parfois c'est le sachet plastique pour préserver les laines pendant le transport

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• Indiqué en stock → expédition normale

• Indiqué épuisé → en cours de réimpression

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2–3 j (produits en stock)

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