Bonjour !

De très nombreux arrivages sont actuellement en cours. Je suis donc en pleine réception des marchandises et préparation de vos commandes contenant des produits en stock, ainsi que des précommandes désormais complètes. Leur expédition est ma priorité ces jours-ci.

Durant cette période exceptionnellement chargée, le délai de réponse aux e-mails est de 2 à 4 jours ouvrés.

De nombreuses réponses sont déjà disponibles pour vous permettre de trouver rapidement l’information recherchée :

• pour le fonctionnement de la boutique : rubrique Foire aux Questions, en bas du site ;

• pour le calendrier des Précommandes - sur la page "Précommandes"

• pour l’entretien ou les caractéristiques d’un article : fiche du produit concerné, généralement très complète, avec les mesures, les conseils etc ;

• pour les conseils et informations autour de la laine : Instagram, les articles du Blog accessibles en bas du site, ainsi que mon livre.

Merci de ne pas me poser la question pour demander "quand votre commande sera expédiée". Elle le sera dès que son tour de préparation arrivera et, si elle contient des articles en précommande, dès qu’elle sera complète.

Merci pour votre compréhension, patience et votre bienveillance. Je fais réellement de mon mieux pour avancer au plus vite pendant cette période de forte concentration des réceptions annuelles et de préparation de vos nombreuses commandes — et merci pour celles-ci !
Yuliya